В сила от 31 октомври 2026 г.

Общи условия

Тези общи условия уреждат продажбата на SKOmas tree през сайта skomastree.sko.one. С изпращането на поръчка потвърждаваш, че си ги прочел/а и ги приемаш.

1. Продавач

Продавач

Саня Ковачева, физическо лице, упражняващо свободна професия (студио SKO, Sanya Ko Operations)

Адрес за кореспонденция

бул. „Цар Борис III“ 171, София, България

Имейл

info@sko.one

Телефон

+359 88 7146 879

2. Продуктът

SKOmas tree е авторски скулптурен продукт: коледна елха от прозрачно акрилно стъкло (PMMA, плексиглас), която се сглобява от купувача. Комплектът съдържа 48 елемента, 24 кабелни връзки и книжка с инструкции. Основните характеристики, размерите и цената са посочени на страницата на продукта.

Снимките на сайта показват реалния продукт. Играчките, гирляндът и другите декорации на снимките не са част от комплекта. Дребни разлики в цвета и отразяването на светлината спрямо снимките са възможни заради осветлението и екрана.

3. Поръчка и сключване на договора

Поръчка се прави, като изпратиш заявка чрез формата на сайта. Изпращането на заявката е поръчка с посочените в нея данни. След изпращането получаваш на екрана номер на заявката.

Продавачът отговаря на заявката по имейл до 3 работни дни с потвърждение и данни за плащане. Договорът за покупко-продажба се смята за сключен с изпращането на този имейл. Ако плащането не постъпи до 5 работни дни след потвърждението, поръчката се анулира. Продавачът може да откаже поръчка, ако продуктът е изчерпан. В този случай платената сума се връща изцяло до 14 дни.

4. Цена и плащане

Цената на продукта е посочена в евро и е крайна. Цената на доставката не е включена (виж т. 5).

Плащането е предварително, с банков превод по сметката, посочена в имейла за потвърждение. В основанието на превода трябва да е номерът на заявката, за да може плащането да бъде свързано с нея.

5. Доставка и получаване

Продуктът се изпраща до избран от купувача офис на Еконт или Спиди в България до [3] работни дни след получаване на плащането, но не по-рано от 15 ноември 2026 г. Доставката е за сметка на купувача и се заплаща на куриера при получаване, по неговите тарифи.

Купувачът може да вземе продукта и лично от студио SKO в София, без допълнително заплащане, в ден и час, уговорени по телефона.

Препоръчваме да прегледаш пратката в офиса на куриера, преди да я приемеш. Ако опаковката или продуктът са видимо повредени, откажи пратката или състави протокол с куриера и ни пиши веднага.

6. Право на отказ

Като потребител имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни от деня, в който ти или посочено от теб лице получите продукта.

За да упражниш правото си на отказ, изпрати ни ясно изявление по имейл на info@sko.one преди изтичането на срока. Можеш да използваш образеца по-долу, но не е задължително.

След като ни уведомиш, трябва да върнеш продукта до 14 дни на адреса на студиото или чрез Еконт или Спиди по уговорка с нас. Разходите за връщане са за твоя сметка. Продуктът трябва да е пълен (всички 48 елемента и книжката) и в оригиналната опаковка, доколкото е възможно. Отговаряш за намаляването на стойността му, ако то се дължи на използване извън необходимото, за да се установят естеството и характеристиките му.

Платената сума се възстановява в пълния ѝ размер само ако всички елементи са върнати цели, без надрасквания, пукнатини или други повреди. Ако някой елемент липсва, е надраскан или повреден, сумата се намалява със стойността на намаляването, а при необходимост от подмяна на елемент – с разходите за изработката му. Състоянието на елементите се проверява при получаването им и при намаление ти изпращаме снимки и обяснение.

Връщаме платената сума до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, с банков превод по сметка, която ни посочиш. Можем да задържим връщането, докато получим продукта обратно или докато ни предоставиш доказателство, че си го изпратил/а.

7. Състояние при доставка и отговорност

SKOmas tree е авторски скулптурен продукт. Продавачът не предоставя търговска гаранция. След получаването целостта и състоянието на продукта зависят изцяло от купувача: от сглобяването, разглобяването, употребата, почистването и съхранението му.

Продавачът отговаря единствено за несъответствия с договора, които са съществували към момента на доставката, в рамките на законовата гаранция, която по закон не може да бъде изключена. Повреди, възникнали след получаването, включително от сглобяване, удар, падане, неподходящи препарати, топлина или неправилно съхранение, не са несъответствие и не подлежат на рекламация.

Затова те молим да прегледаш пратката при получаване и да ни пишеш на info@sko.one възможно най-скоро, ако откриеш липсващ или повреден елемент, с номера на заявката и снимки. При основателна рекламация заменяме съответния елемент, а когато това не е възможно, връщаме платената сума.

8. Употреба и грижа

Плексигласът се драска по-лесно от стъклото. Почиствай елементите само с мека микрофибърна кърпа и вода или препарат за акрил. Не използвай алкохол, ацетон и абразивни препарати, защото могат да помътнят или напукат материала.

Използвай само LED гирлянди с ниско напрежение. Не поставяй елхата близо до свещи, камини, радиатори или други източници на топлина.

SKOmas tree е декоративен предмет, не играчка. Пази кабелните връзки и отрязаните им краища от малки деца.

9. Лични данни

Данните, които ни предоставяш при поръчка, се обработват според политиката за поверителност.

10. Спорове

За договора се прилага българското право. Ако възникне спор, ще се опитаме да го решим разбирателно. Като потребител можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и към нейните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове. Неразрешените спорове се отнасят до компетентния български съд.

11. Промени

Продавачът може да променя тези общи условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на нейното изпращане.